سياسة الخصوصية

• 1. الموافقة والتحديثات
• 2. البيانات التي نجمعها
• 3. كيف نجمع البيانات؟
• 4. كيف نستخدم بياناتك؟
• 5. مشاركة البيانات
• 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
• 7. حقوقك
• 8. الأطفال والكاميرا
• 9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

1. الموافقة والتحديثات

استخدامك للموقع أو لخدماتنا يعني موافقتك على هذه السياسة. وإن لم توافق عليها فلا تستخدم الموقع. قد نحدّثها أحياناً، وتجد تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية لتقديم خدماتنا:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• عمر الطالب ومستواه، لنضعه في المجموعة المناسبة.
• بيانات الدفع لإتمام الاشتراك عبر بوابات دفع آمنة، ولا نرى أرقام بطاقتك ولا نحفظها.

3. كيف نجمع البيانات؟

• نماذج التسجيل وإنشاء الحساب على الموقع.
• التواصل المباشر معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• إتمام عمليات الشراء والدفع للخدمات التعليمية.

4. كيف نستخدم بياناتك؟

• إنشاء حسابات الطلاب وإدارتها وإصدار الشهادات.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
• معالجة المدفوعات وتفعيل الاشتراكات.
• إرسال الإشعارات والعروض (بموافقتك).
• تحسين تجربة الموقع.

5. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

• مع الجهات التي تقدّم لنا خدمات، مثل بوابات الدفع (ومنها تابي وتمارا) وأدوات التحليل.
• إذا طلبتها جهة رسمية أو ألزمنا بها النظام.
• إذا اندمجت الأكاديمية مع جهة أخرى أو انتقلت ملكيتها.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لفترة تتراوح بين 90 يوماً وسنتين من آخر استخدام لحسابك. وقد نحتفظ ببعضها مدة أطول لأسباب نظامية أو أمنية، أو بدون أي معلومات تعرّف بك لأغراض الإحصاء.

7. حقوقك

• طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك، أو طلب تقييده، أو نقل بياناتك.

8. الأطفال والكاميرا

تشغيل الكاميرا شرط، لنتأكد أن الطالب هو نفسه وأنه متفاعل في الحصة. ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية، ولا نسجّل ولا نحفظ ولا ننشر أي صور أو فيديوهات تظهر فيها وجوه الطلاب أو الأطفال. والفيديو مباشر ومغلق أثناء الحصة فقط.

9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم الكوكيز وخدمة Google Analytics لنفهم كيف يُستخدم الموقع ونحسّنه:

• لا نرسل بيانات شخصية مثل الأسماء أو البريد الإلكتروني إلى خوادم Google.
• تعرّف على كيفية استخدام Google للبيانات عبر هذا الرابط.
• تقدر تعطّل ذلك من إعدادات المتصفح أو عبر أداة إلغاء الاشتراك من Google.

التواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة راسلنا على واتساب +966 59 109 1176 أو على البريد info@wella.wellainternational.com.